Question 1

Wat kost de ontharder in gebruik?

Accepted Answer

Naast de aanschafprijs en eventuele installatiekosten, heb je bij een normale hardheid voor elke 50m³ aan waterverbruik één zak zout nodig van 25 kilo. Dat komt erop neer op één zak per persoon per jaar en dat loopt op als de hardheid hoger is of je meer water verbruikt dan de gemiddeld 40 à 50 m³ per persoon. Vier zakken zout van 25 kilo per stuk kosten €114,95 inclusief vrachtkosten. Afhalen is veel voordeliger. Per jaar heb je ook een flesje harscleaner nodig; voor een Waterluxe Duo/Combi 12 kost die €11,95.

Question 2

Bieden jullie groepskorting aan?

Accepted Answer

Wanneer er belangstelling is om meerdere ontharders tegelijkertijd af te nemen kunnen wij een offerte op maat maken. Als we meerdere waterontharders op dezelfde dag (en op dezelfde locatie) kunnen installeren kunnen we vaak een aantrekkelijke korting aanbieden.

Question 3

Waterontharder zonder afvoer; kan dat?

Accepted Answer

Voor een waterontharder die werkt i.c.m. zout en hars is altijd een afvoer nodig. Er moet namelijk ongeveer één keer per week regeneratiewater worden afgevoerd.

Question 4

Is het mogelijk dat de waterontharder lager dan de afvoer geplaatst wordt?

Accepted Answer

Ja, de waterontharder kan tot 1,5 meter lager liggen t.o.v. de afvoer.

Question 5

Hoe lang duurt de installatie?

Accepted Answer

Afhankelijk van de klus komen wij met één of twee monteurs en zijn we één tot twee uur bezig. Na de installatie geven zij uitleg over de werking. Hoe lang alles bij elkaar duurt is ook afhankelijk van hoeveel er geboord moet worden. Kies je voor zelfinstallatie? Iemand die voor het eerst een ontharder installeert kan er met gemak drie uur of meer over doen.

Question 6

Wat betekent: "beschikbaar water" ?

Accepted Answer

Dit betekent het aantal liters dat nog beschikbaar is tot de volgende spoeling.

Question 7

Komt het zout, waarmee de ontharder zich schoonspoelt, in mijn water terecht?

Accepted Answer

Het antwoord op deze vraag is ja en nee. Keukenzout (en de zoute smaak die wij kennen) is natriumchloride. De ontharder spoelt zich, ongeveer één keer per week inderdaad met zout water schoon, maar de chloride wordt weggespoeld naar het riool. Alleen natrium blijft achter op de harsbolletjes.
 
 Moet je oppassen met zout in de voeding? Dan is de ontharder geen probleem; de hoeveelheid valt in het niet bij de hoeveelheid zout die in voeding zit. Als je helemaal geen natrium mag hebben kun je dit ontharde water beter niet drinken.

Question 8

Wat is het stroomverbruik van de waterontharder?

Accepted Answer

Van het huidige assortiment is dat 9kWh per jaar, dus maximaal €3,60 uitgaande van het energieplafond waar de meeste mensen onder zitten.

Question 9

Hoe gebruik ik de bypass?

Accepted Answer

Dit kun je vinden op pagina 12 van de producthandleiding. De bypass heeft 2 standen, aan en uit. In de handleiding vind je hier ook plaatjes bij. We adviseren om de bypass eens per kwartaal -of bij het vullen van het zout- heen en weer te schuiven. Hierdoor houd je de bypass soepel.

Question 10

Moet er water in de zoutbak staan?

Accepted Answer

Ja, er moet water in de zoutbak staan. Als er veel zout in de bak zit zie je het water niet, maar het zit er altijd in. De juiste hoeveelheid is per model en type waterontharder verschillend; de grootte van de zoutbak is per model anders. Als er zo veel water in zit dat de vlotter in de pekelbuis in werking is getreden, dan is er waarschijnlijk iets mis. Neem bij twijfel contact met ons op; we denken graag met je mee.

Question 11

Haalt de ontharder alle kalk uit het water; mijn lichaam heeft toch kalk nodig?

Accepted Answer

De hars in de ontharder onttrekt alle kalk uit het water en dat is geen probleem. Omdat we met een gevarieerd dieet meer dan genoeg kalk uit onze voeding binnenkrijgen. Die organische kalk is ook de soort kalk die het menselijk lichaam nodig heeft. Onze waterontharders hebben wel een stelschroef waarmee je zelf een andere waarde dan 0°dH kunt instellen; 3°dH is namelijk ook zacht en veroorzaakt geen noemenswaardige kalkaanslag in de badkamer. Voor de huid is 0°dH wel fijner, waardoor de meeste particulieren de stelschroef dicht laten. Voor collectieve situaties zoals campings, sportscholen en andere bedrijven is er wettelijk een minimale hardheid. Neem contact op voor meer informatie.

Question 12

Mag ik mijn ketel afvullen met kalkvrij water?

Accepted Answer

Een aantal fabrikanten van cv-ketels, warmtepompen en dergelijke heeft als garantiebepaling dat het systeem niet met kalkvrij water gevuld mag worden. Je kunt daarom wel bijvullen, maar als de installatie leeg is, dan moet je de bypass van de waterontharder omzetten tijdens het vullen.

Question 13

Is zout water slecht voor koperen leidingen?

Accepted Answer

Nee. De experts van Aqua Belgica en TNO hebben veel verschillende onderzoeken bekeken en de conclusie getrokken dat de techniek die wij gebruiken (ionenwisseling) geen probleem vormt voor koper. Deze vraag wordt vaak gesteld omdat pH (zuurtegraad) wel eens verward wordt met dH (Duitse hardheid = totale hardheid in Duitse graden). Als de pH van water te laag is, kan het wel koper oplossen. Zo’n lage pH kan in de natuur voorkomen en kun je creëren door stoffen uit het water te filteren zonder iets terug te stoppen. Ionenwisseling zorgt ervoor dat calciumionen worden vervangen door natriumionen en daarom daalt de pH niet als onze waterontharder wordt gebruikt.

Question 14

Wat is de levertijd?

Accepted Answer

Als een product op voorraad is en je plaatst je bestelling voor 12.00 uur dan versturen wij jouw bestelling dezelfde werkdag nog.

Question 15

Ik overweeg een waterontharder, kunnen we vooraf meer informatie krijgen en eventueel een afspraak maken?

Accepted Answer

Dat kan zeker, wij adviseren en informeren je graag zodat jij een goede keuze kunt maken. Neem hier contact met ons op. Wil je nog sneller antwoord? Gebruik dan de chat, rechtsonder in je scherm.

Question 16

Hoeveel geluid maakt de waterontharder?

Accepted Answer

De ontharder maakt alleen geluid tijdens de regeneratie. Dit geluid is vergelijkbaar met het geluid van een vaatwasser.

Question 17

Omzetten van de bypass lukt niet / gaat zwaar

Accepted Answer

Wanneer het omzetten van de bypass niet lukt of zwaar gaat kun je het beste even contact opnemen met service@waterluxe.nl of bellen naar 053 572 7808

Question 18

Wat voor aansluiting heeft de waterontharder?

Accepted Answer

3/4 (driekwarts duim) buitendraad

Question 19

Waterontharder installeren zonder afvoer, kan dat?

Accepted Answer

Nee dat kan niet. Voor een waterontharder dat werkt op basis van zout en hars is er altijd een afvoer nodig. Eens in de +/- 10 dagen voeren deze ongeveer 60-70 liter af naar het riool.

Question 20

Afvoer ligt hoger dan de waterontharder, is dat een probleem?

Accepted Answer

De afvoer mag maximaal 1,5 meter hoger liggen dan de waterontharder.

Question 21

Kruipruimte staat onder water / is vochtig. Kan de ontharder daar dan geïnstalleerd worden?

Accepted Answer

Nee. In dat geval is het beter om naar een andere mogelijkheid te kijken.

Waar kunnen we je mee helpen?

Chat met ons

Bel met ons

Mail ons

Als je zelf even wilt kijken

Waterontharder

Installatie

Aanschaf

Technische vragen

Onderhoud

Waterhardheid

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat kost de ontharder in gebruik?

Bieden jullie groepskorting aan?

Wat is het stroomverbruik van de waterontharder?

Wat is de levertijd?

Ik overweeg een waterontharder, kunnen we vooraf meer informatie krijgen en eventueel een afspraak maken?