Retour

Waterluxe hanteert de volgende voorwaarden omtrent retourneren:

14 dagen bedenktijd

Toch niet blij met je aankoop? Dan kun je dit binnen na ontvangst van je product binnen 14 dagen melden. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product gratis terug te sturen. Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen. Voorbeeld: haal de waterontharder uit de doos en bekijk hem van alle kanten, maar ga hem niet aansluiten 

Ruilen en Retourneren

Als u een artikel wilt ruilen of retourneren, neem dan altijd eerst contact met ons op via info(at)waterluxe.com of via 053-5727808.
Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij u retour zo soepel mogelijk afhandelen en krijg je zo snel mogelijk je geld of een correct functionerend product terug.
1.) Vul het retourformulier in.
2.) U kunt uw product(en) ook direct in een onze vestiging retourneren of ruilen.
3.) Per post ontvangen? En u wilt deze retourneren, neem van te voren contact met ons op. u ontvangt een retourlabel per email die u op de doos dient te plakken. Deze kunt u dan gratis aanbieden bij een Post.NL service punt bij u in de buurt.

Wanneer u er voor kiest om uw bestelling alleen te retourneren, dan zijn de kosten voor de retourzending voor uw eigen rekening.

Voorwaarden voor terugsturen van een gebruikt product

Deze service geldt alleen voor producten die niet ouder zijn dan 14 dagen (vanaf de dag van ontvangst). Het product mag niet dusdanig beschadigd zijn dat de werking van het apparaat verminderd is. Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende verpakking heb je geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijg je van ons een deelvergoeding. Deze is altijd 70% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Als de monteurs de originele verpakking al hebben meegenomen bij de bezorging, dan is het natuurlijk geen probleem als het product zonder verpakking terugkomt.

100% vergoeding: - Compleet in orginale staat en verpakking.

70% vergoeding: - Incompleet en/of zonder verpakking. - Beschadigd. - Vies / gebruikt.

Na controle/akkoord ontvangt u uw aankoopbedrag "zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding" terug op uw rekening.

Producten die vallen onder de uitzonderingen zijn uitgesloten van deze regeling. Uitzondering Sommige producten vallen onder de uitzonderingen. U begrijpt vast dat u de volgende artikelen niet kunt terugsturen:

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Waterluxe is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van geretourneerde artikelen.

Neem contact opBekijk ons assortiment
Je huis wordt makkelijk schoon te houden door kalkvrij water.
Langere levensduur voor huishoudelijke apparaten door kalkvrij water.
Kalkvrij water is beter voor de huid.
Cookies voor een gebruiksvriendelijke ervaring
Wij gebruiken cookies om de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt.
Bij akkoord geeft u ons toestemming voor het gebruik van alle cookies op onze website. Wilt u een gebruiksvriendelijke ervaring?